현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 
메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 
가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 
공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다.
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[주문 결제 안내]


1. 복학생닷컴은 10만원이상 구매고객님들께 무료배송을 원칙으로 하고 있으며, 10만원 미만 구매시 배송료 2,500원이 발생합니다

2. 적립금은 상품구매 후 교환 & 반품기간이 종료되는시점에 바로 적립되며 소멸되거나 하지 않고 언제든 현금처럼 사용이 가능합니다

3. 품절상품이나 입고지연상품은 상품준비과정에서 발생할 수 있으며, 개별연락 드리고 있습니다

4. 반품 & 교환 확인여부는 상품수령 후 3일이내에 통보해주셔야 접수가 가능하며, 전자상거래법 기준에 따라 7일이내 반송되어야 전산처리가 가능합니다

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    [배송 안내]

    1. 상품준비는 결제완료 후 2~5일(공휴일 및 주말제외) 정도의 준비기간이 소요됩니다
    2. 주문폭주로 재고가 충분치 않거나 7일 이내에 준비가 안되는 상품의 경우에는 개별 연락을 드리고 있으며,
       배송지연방지를 위해 준비되는상품부터 배송비를 두번 세번 지불하는 한이 있어도 부분배송을 해드리고 있습니다
    3. 개별발송되는 상품의 경우 따로 연락을 드리지 못하는경우가 발생할 수 있습니다 (마이페이지에서 확인 가능합니다)
    4. 배송메세지는 배송사에서 확인할 수 있는 내용이므로 유의사항 혹은 전달메세지가 있으신 경우 Q&A게시판 or 콜센터로 연락 부탁드립니다
    5. 출고가 되면 CJ대한통운 택배사에 접수 후 1~2일이내 수령가능합니다 ( 단, 도서 산간지역의 경우 2~3일 소요됩니다)

교환/반품안내

[반품 & 교환 안내]


1. 교환 & 반품의 경우 상품수령 후 3일 이내에 RETRUN(교환&반품)게시판에 신청해주셔야 정상적으로 접수가 됩니다

   (전자상거래법 기준 7일이내 반송처리가 되어야 전산처리가 가능하오니 꼭 유의해주세요)

2. 미리 반품&교환불가 공지된 상품 혹은 특가상품/신발/모자/악세사리 등의 상품은 반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다

3. 안내해드린 반품 & 교환불가 상품들은 전자상거래 소비자 보호법 및 시행령 21조 청약철회 예외조항에 해당되어 처리가 불가능합니다

4. 교환 & 반품 신청여부를 반드시 콜센터 or 게시판으로 문의주셔야 정확한 확인이 가능하오니 접수 시 참고해주세요

   (임의로 접수하셔서 보내주시면 반송처에서 처리불가로 반송되실 수 있는점 양해부탁드립니다)

5. 적립금과 함께 결재했던 상품의 환불 시 전산시스템에 따라 적립금 우선 환불 후 남은잔액이 환불처리되오니 참고 부탁드립니다

   - 신용카드 : 결제취소하여 결대금이 청구되지않는 방식으로 환불처리

   - 핸드폰결재 : 취소가능일은 결제일을 기준으로 해당월 1일부터 말일까지만 가능하며, 날짜가 지난 후에는 취소가 불가능하기 때문에

                      적립금으로의 환불처리만 가능한 점 양해 부탁드립니다 (자세한 사항은 공지 핸드폰결제사항 참조)

5. 고객님의 부주의로 제품을 훼손한경우 (텍제거 , 세탁 , 수선 , 오염 , 담배 , 땀 , 화장품냄새)등의 경우 반품&교환이 불가능합니다

6. 재봉마감실 일부 정리가 안된 경우는 제작과정에서 발생하는 경우로 불량이 아니오니 참고 부탁드립니다



[반품 & 교환 방법]


1. 상품수령 후 3일이내 RETURN(교환&반품) 게시판에 교환 및 반품 신청접수

2. CJ대한통운 (1588-1255) 연결 후 교환 & 반품 SMS발송된 운송장번호로 접수

   (교환 & 반품을 신청하셨다가 변심으로 품목이 빠지거나 취소되는경우가 자주 발생하여 따로 접수해드리지 않고 있습니다)

3. 교환 시 5,000원 동봉해주시고 누락발생 방지를 위해 메모작성 (예시 . [주문자성함] , [M->L로 교환])

4. 반품 시 실제 구매금액에 따라 배송비 동봉

   - 반품할 상품금액 제외 후 실제 구매금액이 10만원 이상이면 2,500원 동봉

   - 반품할 상품금액 제외 후 실제 구매금액이 10만원 미만이면 5,000원 동봉

   - 10만원 미만 구매하여 이미 최초 배송비를 지불해주셨던 고객님은 반품비 2,500원 동봉

   - 에스크로(실시간 계좌이체), 휴대폰결제는 부분취소가 불가능하여 배송비까지 환불되오니 반드시 왕복배송료 5,000원 동봉

5. 타사택배 이용 시 선불로결제, 교환 시 2,500원 동봉 / 반품 시 10만원 미만의 경우에만 2,500원 동봉

6. CJ대한통운 기사님께서 픽업날짜를 정하여 픽업 후 복학생닷컴 수령


환불안내

[환불 안내]

환불시 반품 확인여부를 3영업일 이내에 통보해주셔야 결재하신 방법대로 결재금액 환불이 가능합니다
적립금과 함께 결재했던 상품의 환불 시 시스템상으로 적립금 우선 환불 및 잔액이 카드 or 현금환불 처리되오니
참고해주시기 바랍니다

신용카드 : 결재취소하여 결재대금이 청구되지 않는 방식으로 환불처리
(단, 결재일자에 맞추어 대금이 청구된 경우는 익월 결재금액에서 환급처리되오니 참고해주세요)

핸드폰결재 : 취소가능일은  결재일을 기준으로 해당월 1일부터 말일까지만 가능하며, 날짜가 지난 후에는
취소가 불가능하기때문에 적립금으로의 환불처리만 가능한 점 양해 부탁드립니다
핸드폰결재의 경우 부분취소가 불가능하여, 부분환불 시 적립금으로의 환불이 가능하오니 참고해주세요
(호스팅사와 결재사간의 계약사항으로 인하여 조치가 어려우니 양해 부탁드립니다)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.